sujet Suspension de compte malgré régularisation dans mes services Orange

Suspension de compte malgré régularisation

Ro_grst — Mon, 29 Aug 2022 13:39:18 GMT

Bonjour suite un petit souci financier, j'ai eu un retard de paiement j'ai régularisé ce matin le retard de paiement malgré que j'ai été débité sur mon compte, sur l'appli cela dis toujours que je dois régulariser et maintenant mon compte est suspendu je n'ai même plus accès à mon compte sur l'appli alors que j'ai bien été débité de la régularisation....

Peut on m'aider svp ?

Re: Suspension de compte malgré régularisation

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 13:44:03 GMT

Bonjour @Ro_grst

si tu as régularisé par CB ce sera effectif sous 48 heures

et prends contact avec le 3900

cdt

Re: Suspension de compte malgré régularisation

Ro_grst — Mon, 29 Aug 2022 14:45:13 GMT

Le problème c'est que c'est que en général, lorsque je procède au paiement ou à une régularisation cela s'enregistre automatiquement sur le compte et ensuite quelques heures plus tard pour une régularisation le paiement est pris en compte par contre direct ça s'affiche que j'ai payé là rien ne s'affiche et c'est comme si j'avais jamais payé

Re: Suspension de compte malgré régularisation

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 14:54:36 GMT

re @Ro_grst

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Suspension de compte malgré régularisation

Laura_M — Fri, 02 Sep 2022 14:42:25 GMT

Bonjour @Ro_grst,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura