sujet Re: impossible de résilier mon forfait Let's Go 40 Go depuis 3 jours ! dans mes services Orange

impossible de résilier mon forfait Let's Go 40 Go depuis 3 jours !

bruno6 — Wed, 31 Aug 2022 13:06:07 GMT

Bonjour, il m'est impossible de résilier mon forfait Forfait Let's Go 40 Go 06 ******* depuis 3 jours ! (je tombe sur un message selon lequel est indisponible) , or mon forfait va bientôt être renouvelé .

Que puis-je faire svp ?

Merci

************

[Edit @bruno6 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: impossible de résilier mon forfait Let's Go 40 Go depuis 3 jours !

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 13:12:34 GMT

Bonjour @bruno6

tu n'es pas le seul

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : impossible de résilier mon forfait Let's Go 40 Go depuis 3 jours !

Bruno_R — Fri, 02 Sep 2022 15:31:41 GMT

Bonjour @bruno6,

Je suis Bruno. Veuillez excuser mon retard pour répondre à votre message. Je suis maintenant à votre disposition.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande de résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Bruno