sujet Re: Telecommande virtuelle dans mes services Orange

Telecommande virtuelle

Peu1 — Wed, 31 Aug 2022 08:52:09 GMT

Pas de son sur la télécommande virtuelle

Re: Telecommande virtuelle

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 09:05:20 GMT

@Peu1

vérifie à gauche si le haut parleur n'est pas coupé

Re: Telecommande virtuelle

Peu1 — Wed, 31 Aug 2022 09:52:35 GMT

Le haut-parleur est coupé mais pas possible de le mettre en position marche !

Re: Telecommande virtuelle

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 09:54:41 GMT

re @Peu1

désinstalle et réinstalle l'application

Re: Telecommande virtuelle

Celine426 — Wed, 31 Aug 2022 10:31:03 GMT

Bonjour,

ça fonctionne à nouveau ou ça n'a pas marché?

Re: Telecommande virtuelle

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 10:33:47 GMT

re @Celine426

si cela fonctionne tant mieux

cdt

Re: Telecommande virtuelle

Peu1 — Wed, 31 Aug 2022 13:17:31 GMT

J'ai fait les manipulations indiquées toujours pas de son. Le pictogramme est toujours barré d'un trait !

Re: Telecommande virtuelle

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 13:29:40 GMT

re @Peu1

si le son n'est pas coupé sur ta tv

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: Telecommande virtuelle

Peu1 — Wed, 31 Aug 2022 14:29:01 GMT

Merci pour tout . J'avais coupé le son la tv avec la télécommande. Ce n'est pas très fin !!

Re: Telecommande virtuelle

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 14:42:03 GMT

re @Peu1

merci du retour

Bonne fin de journée