sujet Re : suivi conso temporairement indisponible dans mes services Orange

suivi conso temporairement indisponible

sansan37 — Tue, 30 Aug 2022 09:19:50 GMT

Je suis allé sur espace client sur mon forfait .

Je voulais aller voir ma consommation et je suis tombé sur

Le suivi conso est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.. Suivi conso indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ou rendez-vous sur www.orange.fr

J'ai ressayer plusieurs fois et ca ne marche toujours pas .

Comment faire ???

Re: suivi conso temporairement indisponible

melet39 — Tue, 30 Aug 2022 09:26:22 GMT

@sansan37

essaie avec un autre navigateur

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re : suivi conso temporairement indisponible

Safia_A — Thu, 01 Sep 2022 09:41:26 GMT

Bonjour @sansan37,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe/mobile concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, vous pouvez consulter votre suivi consommation en composant le #123# sur le clavier de votre mobile : Suivi Conso

Bonne journée,

Safia