sujet Re: Poteau Orange prêt à tomber dans mes services Orange

Poteau Orange prêt à tomber

EmmanuelS2 — Fri, 26 Aug 2022 13:42:42 GMT

Bonjour à tous

J'ouvre ce post afin de savoir si vous avez une solution à mon problème.

J'ai actuellement un poteau orange qui est prêt à tomber sur notre maison et je souhaiterais savoir comment faire pour contacter Orange pour la réparation car le site "http://mobile.orange.fr/accueil/Retour?SA=INCIDENT" est en panne et on ne peut déclarer aucun incident.

Auriez vous une autre solution ?

Merci d'avance pour vos réponses

Cordialement

Emmanuel

Re: Poteau Orange prêt à tomber

melet39 — Fri, 26 Aug 2022 13:47:39 GMT

Bonjour @EmmanuelS2

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: Poteau Orange prêt à tomber

EmmanuelS2 — Mon, 29 Aug 2022 14:15:44 GMT

Bonjour @melet39 .

Merci pour votre réponse et le lien pointant directement vers le signalement.

Très bonne journée à vous

Re: Poteau Orange prêt à tomber

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 14:36:48 GMT

Bonjour @EmmanuelS2

tiens nous au courant de la suite

Très bonne journée également

Re: Poteau Orange prêt à tomber

EmmanuelS2 — Tue, 06 Sep 2022 06:47:33 GMT

Bonjour @melet39 ,

Petite question sais tu s'il y a possibilité de suivre l'avancée de la réparation du poteau ? On m'a donné un numéro de dossier mais je ne trouve aucun site pour visualiser les travaux

Merci d'avance pour ta réponse

Re: Poteau Orange prêt à tomber

melet39 — Tue, 06 Sep 2022 07:01:51 GMT

Bonjour @EmmanuelS2

malheureusement on ne peut pas suivre l'évolution,ce numéro sert uniquement en cas de contestation par la suite et au cas ou un webconseiller prenne contact avec toi

Bonne journée

Re: Poteau Orange prêt à tomber

EmmanuelS2 — Tue, 06 Sep 2022 07:31:27 GMT

bonjour @melet39

Merci pour votre retour. C'est dommage car cela aurait pu être intéressant de suivre ça.

Merci pour votre réponse

[Edit : merci @EmmanuelS2 de ne pas écrire en gras]