sujet Re: Remise de matériel dans mes services Orange

Remise de matériel

Em09 — Sun, 04 Sep 2022 03:08:43 GMT

Bonjour

J'ai reçu un mail me disant que je devais rentre du matériel livebox et décodeur TV avant le 17 septembre avant mise en demeure mais j'ai déjà rendu se matériel j'ai fait l'échange en boutique.

A qui doit je m'adresse et comment prouvé que j'ai bien rendu se matériel?

Merci d'avance pour vos éventuelles réponse.

Re: Remise de matériel

babe — Sun, 04 Sep 2022 04:40:41 GMT

bonjour @Em09

ce genre de mail se croise bien souvent avec le retour

tu n'as pas eu un bon en boutique ,un reçu, quelque chose

et dans ton espace client? as tu regardé

dans ce cas no inquiétude

si vraiment tu veux te sécuriser appelle demain le 3900 qui a ton dossier actualisé à disposition

bon dimanche

Re: Remise de matériel

Em09 — Sun, 04 Sep 2022 06:49:16 GMT

Merci beaucoup de la réponse

Bon dimanche aussi.

Re: Remise de matériel

babe — Sun, 04 Sep 2022 07:00:39 GMT

@Em09

de rien bon dimanche

cordialement

Re: Remise de matériel

Magali_ — Tue, 06 Sep 2022 08:24:22 GMT

Bonjour @Em09,

Suite aux conseils de @babe, avez-vous pu contacter le 3900 pour vérifier que votre restitution en boutique a bien été prise en compte?

Si ce n'est pas le cas et que vous souhaitez qu'on voie cela ensemble, vous pouvez me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Magali_

Re : Remise de matériel

FredGer — Wed, 07 Sep 2022 08:51:41 GMT

Bonjour @Em09

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Je vous invite à ne pas tenir compte de la relance que vous avez reçue concernant la restitution de votre matériel.

J'ai mis à jour votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

Re: Re : Remise de matériel

Em09 — Wed, 07 Sep 2022 09:52:11 GMT

Merci beaucoup

Em09