sujet Re: Comment toucher à Orange un technicien? dans mes services Orange

Comment toucher à Orange un technicien?

pernoel — Fri, 09 Sep 2022 15:26:55 GMT

Le technicien Orange ne m'a pas retéléphoner comme promis...je n'ai pas quitté mon bureau.

Re: Comment toucher à Orange un technicien?

melet39 — Fri, 09 Sep 2022 15:29:10 GMT

@pernoel

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

Re: Le technicien ne vient pas

pernoel — Fri, 09 Sep 2022 15:55:42 GMT

Je l'ai fait plusieurs fois mais Mme Ordinateur me refusait un contact téléphonique avec un technicien. Puis, j'ai regardé mon dossier orange et un technicien écrit aujourd'hui qu'il m'a appelé (ce qui n'est pas vraie car je n'ai pas quitté la pièce et je ne suis pas sourde) et que tout est en ordre....ce que conteste Apple et Google...

Re: Le technicien ne vient pas

melet39 — Fri, 09 Sep 2022 16:04:18 GMT

re @pernoel

insiste au 3900 en disant réclamation

Re: Comment toucher à Orange un technicien?

pernoel — Fri, 09 Sep 2022 16:15:49 GMT

Je vous remercie pour les réponses. J'ai, plusieurs fois, gentillement, téléphoné à 3900. 'Madame Ordinateur'n'a pas voulu me mettre en contact avec un technicien.

Charlie Chaplin a peut-être raison. J'essaierai après le weekend.

Re: Comment toucher à Orange un technicien?

melet39 — Fri, 09 Sep 2022 16:18:34 GMT

re @pernoel

il faut insister en disant réclamation

cdt

Re: Comment toucher à Orange un technicien?

Safia_A — Tue, 13 Sep 2022 11:53:26 GMT

Bonjour @pernoel,

Je prends connaissance de votre message et vous présente mes excuses pour le délai.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'une panne ou d'une installation de ligne et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia