sujet Re : Erreur facturation dans mes services Orange

Erreur facturation

Aïssatou81 — Fri, 09 Sep 2022 15:06:51 GMT

Bonjour

j’ai reçu une manette que je n’ai jamais demandé et j’ai été facturé à 39,99€ ce mois de septembre.

Re: Erreur facturation

melet39 — Fri, 09 Sep 2022 15:14:11 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re : Erreur facturation

Nancy_M — Tue, 13 Sep 2022 11:49:19 GMT

Bonjour @Aïssatou81

Je suis désolée du délai de réponse.

Avez-vous pris contact avec le Service Client ou un conseiller par chat, comme vous l'a préconisé @melet39 que je remercie ?
Si ce n'est pas le cas je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy