sujet Re: Offre non resiliée dans mes services Orange

Offre non resiliée

Paul225 — Wed, 14 Sep 2022 06:00:24 GMT

Bonjour, pourriez-vous m'indiquer quand est-ce que la résiliation de mon offre sera effectuée ? (Reprise chez un autre opérateur via portabilité de la ligne)

J'ai bien un sms de confirmation du 8 juillet provenant de orange.

J'ai tout de même été prélevé au mois d'août (jusqu'à là cela semble logique, les services ayant été mis en route par le concurrent le 1er août) et en septembre pour le mois d'août.

Pourriez-vous faire le nécessaire et procéder au remboursement ?

Par ailleurs je reste en attente d'un lien pour rendre mes équipements.

Cordialement

Re: Offre non resiliée

melet39 — Wed, 14 Sep 2022 06:21:35 GMT

Bonjour @Paul225

tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

cdt

Re: Offre non resiliée

Paul225 — Thu, 15 Sep 2022 05:57:34 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Toutefois dans mon espace perso/contrats il ne semble pas qu'il y ait quoi que ce soit d'engagé en ce sens (bien qu'il n'y ait plus aucun service actif..)

Cdt

Re: Offre non resiliée

melet39 — Thu, 15 Sep 2022 08:06:08 GMT

Bonjour @Paul225

désolé je ne peux pas t'en dire plus à mon avis il n'y aura pas de problème

essaie d'en savoir plus au 3900

cdt

Re: Offre non resiliée

Jessica_H — Fri, 16 Sep 2022 17:29:34 GMT

Bonjour @Paul225,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica