sujet Re: facturation sms dans mes services Orange

facturation sms

pat260765 — Sun, 18 Sep 2022 09:10:55 GMT

Bonjour, depuis le debut de mon abonnement, il y a plus d'un an, j'ai eu la surprise de voir que les appels sur le fixe générait automatiquement en cas d'absence un sms via le portable.

la surprise est que chaque sms est facturé 20cts. j'ai contacté orange à maintes reprises pour supprimé cette option limite ***************. on m'a promis avoir et annulation de ce service a plusieurs reprises et cela continue encore. je suis désespéré de voir que rien ne bouge. avez vous une solution ??

merci pour votre aide

[Edit : @pat260765 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: facturation sms

jyjo29 — Sun, 18 Sep 2022 09:19:04 GMT

Bonjour @pat260765

Est ce que votre contrat inclus appel vers les mobiles ?

Re: facturation sms

pat260765 — Sun, 18 Sep 2022 17:39:17 GMT

bonsoir oui j'ai appel illimité vers mobiles.

Re : facturation sms

malia — Tue, 20 Sep 2022 11:01:03 GMT

Bonjour @pat260765,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

malia