sujet Re: demande de reboursement dans mes services Orange

demande de reboursement

Hatchepsout64 — Mon, 26 Sep 2022 15:42:42 GMT

Salut toutes et tous,

Suite à une e****** avec insitation d'appels surtaxes,j'ai porté plainte suite à un conseil d'Orange pour être remboursés de mes appels. J'ai envoyé le document via mon compte client mais pas de nouvelles.... Avez-vous un mail sur lequel Orange est sur de répondre ?

Bien à vous

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Re: demande de reboursement

melet39 — Mon, 26 Sep 2022 15:36:13 GMT

Bonjour @Hatchepsout64

il n'y a pas de mail seulement une adresse postale

Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re : demande de reboursement

Magali_ — Tue, 27 Sep 2022 13:35:04 GMT

Bonjour @Hatchepsout64,

Comme précisé par @melet39, il n'y a pas de mail dédié pour nous contacter. Je vous propose aujourd'hui de vérifier si nous avons bien reçu votre réclamation et, si oui, où cela en est. Je vous propose donc de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reviendrais vers vous ensuite ici même pour vous informer.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Magali_