sujet Re : Pannes récurrentes TV Orange. dans mes services Orange

Pannes récurrentes TV Orange.

PhilMi56 — Mon, 10 Oct 2022 14:30:09 GMT

Hello tout le monde,

Deux interventions de sous-traitants d'Orange la semaine dernière ont plus ou moins rétabli la réception des chaînes télé. Au deuxième passage, le technicien a souligné le mauvais état des répartiteur et sous-répartiteur de rattachement, indiquant que la réparation opérée était temporaire et qu'il faudrait une intervention plus lourde d'Orange pour rétablir une situation acceptable. Heureusement pour moi, toujours selon lui, "trois clients du secteur ont le même problème et ça devrait suffire pour déclencher l'intervention". Le service "réclamation" étant en permanence indisponible, impossible de savoir si la dite intervention aura lieu au cours du siècle. Pendant ce temps, les abonnements courent toujours...

Je suis en ADSL (la fibre, ce n'est pas pour tout de suite).

Quelqu'un connaîtrait-il une solution autre que de débrancher et rebrancher box et décodeur toutes les deux heures ?

Merci d'avance !

Re: Pannes récurrentes TV Orange.

melet39 — Mon, 10 Oct 2022 15:27:20 GMT

Bonjour @PhilMi56

malheureusement on ne pourra pas t'en dire plus que les techniciens à part insister au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt

Re : Pannes récurrentes TV Orange.

Corinne_P — Tue, 11 Oct 2022 12:15:53 GMT

Bonjour @PhilMi56,

Afin de vous apporter mon aide pour la réception des chaines TV d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne