sujet Re: resiliation par mail dans mes services Orange

resiliation par mail

perfidia — Thu, 21 Jul 2022 09:38:39 GMT

Je ne peux pas résilier par téléphone parce que j'ai déménagé à l'étranger. J'aimerais résilier par e-mail, mais je ne trouve aucun contact.

Re: resiliation par mail

melet39 — Thu, 21 Jul 2022 09:44:15 GMT

@perfidia

il n'y a pas de mail

Si vous êtes à l'étranger et avez besoin de contacter Orange France par téléphone, le numéro à composer sera le +33 9 69 39 39 00. Ce numéro fonctionne aussi bien depuis un téléphone fixe que d'un téléphone mobile. Le service client et commercial d'Orange est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés)

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re : resiliation par mail

Khalid_A — Thu, 21 Jul 2022 10:25:54 GMT

Bonjour @perfidia,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: resiliation par mail

Christine1007 — Thu, 13 Oct 2022 15:42:36 GMT

Je ne suis pas encore cliente (et je suis à l'étranger) et j'ai des questions qu'on ne pouvait pas résoudre par chat. Si je compose ce numéro, on me demande mon numéro client (que je n'ai pas comme je ne suis pas cliente) et ca s'arrete là. Est.ce qu'il y a un numéro pour des personnes qui essaient de devenir clients?

Re: resiliation par mail

melet39 — Thu, 13 Oct 2022 15:57:05 GMT

@Christine1007

le 3900 te dis si vous n’êtes pas encore client appuyer sur la touche étoile

cdt

Re: resiliation par mail

Christine1007 — Thu, 13 Oct 2022 18:26:17 GMT

non, ca ne fonctionne pas du tout, j'ai essaié plusieurs fois, l'annonce dit: vous avec appuyé étoile, faut composer des numéros. J'ai eu cette info (étoile) par chat aussi, mais elle est fausse

Re: resiliation par mail

Christine1007 — Thu, 13 Oct 2022 18:42:25 GMT

et aussi 3900 c'est pas le numéro de l'étranger, mais +33 9 69 39 39 00

Re: resiliation par mail

melet39 — Thu, 13 Oct 2022 18:32:40 GMT

re @Christine1007

Vous êtes à l'étranger ? Composez le +33 9 69 39 39 00 (prix d’une communication internationale vers la France selon les tarifs de l’opérateur du pays d’appel)

cdt

Re: resiliation par mail

Christine1007 — Thu, 13 Oct 2022 18:44:26 GMT

non, je ne passe pas, car je ne suis pas encore cliente, il me demandent 10 numéros, et l'étoile ne fait rien de bien

Re: resiliation par mail

melet39 — Thu, 13 Oct 2022 18:54:45 GMT

re @Christine1007

je viens de tester et j'y suis arrivé mais bien sur à cette ci on m'a dit que c'était fermé

cdt

Re: resiliation par mail

Christine1007 — Fri, 14 Oct 2022 00:07:22 GMT

Que peux je dire, j'ai testé 3 fois pendant les heures de l'ouverture, je telephone de l'etranger, utilise le numéro plus long, je reste dans l'attente et ne peux contacter personne, l'etoile me dis qu'il faut mettre des numéros de client et cela me coute une fortune...

Re: resiliation par mail

melet39 — Fri, 14 Oct 2022 07:17:49 GMT

Bonjour @Christine1007

on va attendre un webconseiller de passage

Bonne journée

Re: resiliation par mail

Rizo — Fri, 14 Oct 2022 09:06:49 GMT

Bonjour @Christine1007 ,

Je viens de lire vos messages et je vous propose mon aide.
Que puis-je pour vous?
Vous pouvez me le préciser en cliquant sur le lien suivant:
Merci.

Rizo