sujet Problème service dans mes services Orange

Problème service

Fafa3127 — Sun, 16 Oct 2022 13:52:54 GMT

Bonjour depuis hier je n’ai plus accès à mes services mobiles ce matin je reçois un message d’orange pour me dire que ça a réactivé sans plus d’explications sur l’origine du problème pour que 10 minute après je n’ai plus de réseau j’ai besoin du réseau mobile notamment pour recevoir par sms des codes de confirmation de transaction bancaire et tout ce qu’on me propose c’est d’appeler le 3900 demain c’est inadmissible!!!! En sa ayant que je possède le plus gros forfais mobile à plus de 60 euros pas mois j’aimerai une solution immédiatement!!! Cordialement

Re: Problème service

jyjo29 — Sun, 16 Oct 2022 13:59:26 GMT

Bonjour @Fafa3127

" j’aimerai une solution immédiatement!!! "

Ce n'est pas nous, clients comme vous, qui vous la donnerons.

Le 3900 ( service technique est joignable le dimanche )

Re: Problème service

Fafa3127 — Sun, 16 Oct 2022 14:04:27 GMT

Je comprend merci de votre réponse comment puis je joindre le service technique ? Lorsque j’appelle le 3900 est précisé mon numéro on me demande de t’appelle durant les horaire d’ouverture du lundi au samedi….

Re: Problème service

JaziaA — Mon, 17 Oct 2022 07:20:51 GMT

Bonjour @Fafa3127,

Je suis navrée de la situation. Afin d’accéder à votre dossier et vous apporter des réponses, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazia