sujet Retard de réception des messages vocaux dans mes services Orange

Retard de réception des messages vocaux

sonia13 — Sun, 16 Oct 2022 17:51:24 GMT

Bonjour, je reçois mes messages vocaux 2 jours après.

Re: Retard de réception des messages vocaux

melet39 — Sun, 16 Oct 2022 18:27:29 GMT

Bonjour @sonia13

explique toi,sur quel appareil ?

Re: Retard de réception des messages vocaux

sonia13 — Mon, 17 Oct 2022 21:32:23 GMT

HUAWEI SMART Z

Re: Retard de réception des messages vocaux

JustineT — Tue, 18 Oct 2022 06:28:37 GMT

Bonjour @sonia13

Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?
Utilisez-vous le 888 pour consulter vos messages vocaux ou la Messagerie Vocale Visuelle?

JustineT

Re: Retard de réception des messages vocaux

sonia13 — Tue, 18 Oct 2022 11:01:50 GMT

Bonjour, je n'ai pas la possibilité d'essayer ma carte sim sur un autre portable. Ma messagerie fonctionnait correctement : l'icône répondeur apparaissait sur le bandeau haut du téléphone, et je n'avait qu'à ouvrir l'application messagerie orange, pour écouter mes messages. A mon avis, il y a un souci au niveau d'orange.

Merci.

Re: Retard de réception des messages vocaux

Thierry-G — Tue, 18 Oct 2022 11:14:46 GMT

Bonjour @sonia13,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Utilisez-vous le 888 ou la messagerie vocale visuelle pour consulter vos messages vocaux?

Thierry-G