sujet Re : orange refuse d'honorer le contrat dans mes services Orange

orange refuse d'honorer le contrat

niumportkoi — Mon, 17 Oct 2022 17:31:30 GMT

Bonjour,

vu la qualité de ma connexion adsl et mes réclamations orange m'a accordé un abonnement fllybox 4g home, (sans acheter la box) en me garantissant que je pourait obtenir chaque mois un surplus de 100 go par mois gratuitement sur demande.

Ceci m'est refusé, après deux heures de chat, on me demande de payer 15 euros...

je suis excédé par ce comprortement et ce que je considère comme un mensonge et une *************.

Mon adsl est inutilisable, j'attends la fibre : les boîtiers sont installés (dans quelles conditions !) mais on me dit qu'il faut attendre 6 mois ou 1 ans encore pour l'activation.

Et je dois continuer à travailler à distance sur internet....

merci pour votre aide

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: orange refuse d'honorer le contrat

melet39 — Mon, 17 Oct 2022 17:15:15 GMT

Bonjour @niumportkoi

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-100-go-pour-les-box-4G-Home/m-p/2831345/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEw4SjBZSDRIUzRDRTJLfDI4MzEzNDV8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M116496

cdt

Re : orange refuse d'honorer le contrat

Laura_M — Wed, 19 Oct 2022 07:30:27 GMT

Bonjour @niumportkoi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura