sujet Re: Pas de place sur le PBO dans mes services Orange

Pas de place sur le PBO

lekoala — Wed, 19 Oct 2022 11:38:36 GMT

Bonjour,

hier, le technicien est venu pour installer la fibre à mon père

c'est un forfait téléphone et internet ( fibre sans TV )

le service commercial parlait d'un raccordement dans les 3 jours

Le technicien a dit : je ne peux pas raccorder car il n'y a plus de place sur les PBO

L'opérateur d'infrastructure est Orange , en combien de temps ce nouveau PBO peut être placé

pour un raccordement .

PBO complet

lekoala — Tue, 18 Oct 2022 10:14:49 GMT

Bonjour,

ce matin , les technicien orange sont venu pour faire passer mon père de l'ADSL à la fibre optique , déjà, le rendez-vous était prévu à 14h et ils sont passés le matin à 10h30 et il ont constatés que tous les PBO étaient complet .

c'est une honte, on donne un rendez-vous pour le raccordement et il n'y a même ps une vérification sur place avant la date du rendez-vous.

orange lui a proposé la fibre suite à une longue coupure de téléphone et ADSL

Re: Pas de place sur le PBO

melet39 — Wed, 19 Oct 2022 14:11:24 GMT

Bonjour @lekoala

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Pas de place sur le PBO

lekoala — Wed, 19 Oct 2022 14:23:25 GMT

Bonjour,

merci de ce retour .

vu la situation particulière chez nous , orange a accordée une ligne fixe et internet par la fibre à mon père mais le PBO est soit-disant complet , ce qui est peut-être vrai.

mais je ne vois pas 6 fibre raccordées . il y a peut-être 2 bris utilisés vers un autre PBO car j'ai remarqué une fibre qui traverse la route vers un autre PBO pour des voisins .

Re: Pas de place sur le PBO

melet39 — Wed, 19 Oct 2022 14:39:30 GMT

re @lekoala

désolé je ne peux pas t'en dire plus on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re: Pas de place sur le PBO

Pedro_C — Wed, 19 Oct 2022 14:58:52 GMT

Bonjour @lekoala,

Je vous propose de consulter le dossier de votre père afin de voir les informations en ma possession.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro