sujet Suivis de conso dans mes services Orange

Suivis de conso

Christian02590 — Thu, 20 Oct 2022 17:08:56 GMT

Bonsoir , sur mon forfait Open Max , je ne vois plus ma suivi de conso concernant mesc2h d appels prévu dans l offre ...Merci

Re: Suivis de conso

johann — Fri, 21 Oct 2022 06:11:42 GMT

Salut @Christian02590

Regarde voir si tu trouves une trace au #123# plus touche appel depuis ton mobile ou via l'application orange et moi si installer .

Re: Suivis de conso

Christian02590 — Fri, 21 Oct 2022 06:23:10 GMT

Bonjour , merci pour ta réponse mais hélas j ai fait ça et pas de trace de mon suivi 2h ...Cdlt.

Re: Suivis de conso

johann — Mon, 24 Oct 2022 08:03:22 GMT

Salut @Christian02590

Si le problème persiste voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .