sujet Re: Panne internet dans mes services Orange

Panne internet

Pablo8865057500 — Tue, 18 Oct 2022 12:27:24 GMT

En panne internet depuis le 14 octobre.

Le rv dépannage pas avant le 9 NOVEMBRE.

Je ne comprends pas pourquoi un délai aussi long

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 18 Oct 2022 12:46:42 GMT

@Pablo8865057500

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Panne internet

Pablo8865057500 — Tue, 18 Oct 2022 17:09:24 GMT

C est ce que j ai fait, mais pas plus de renseignement. Une vague réponse, sur le partage de ligne, que j ai pas compris.

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 18 Oct 2022 17:13:00 GMT

re @Pablo8865057500

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Panne internet

Pablo8865057500 — Tue, 18 Oct 2022 18:33:26 GMT

Je pense en savoir un peu plus , il s agirait peut-être d un écrasement de lignes.

A suivre.

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 18 Oct 2022 18:37:23 GMT

re @Pablo8865057500

c'est ce que je pensais aussi

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Panne internet

Pablo8865057500 — Tue, 18 Oct 2022 20:36:04 GMT

Merci. Je vais m en occuper des demain.

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 19 Oct 2022 06:53:25 GMT

Bonjour @Pablo8865057500

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Panne internet

Pablo8865057500 — Wed, 19 Oct 2022 07:00:26 GMT

Bien sûr. Bonne journée à vous.

Re: Panne internet

Pablo8865057500 — Fri, 21 Oct 2022 14:16:31 GMT

Bonjour, Suite à intervention , internet rétabli depuis hier 20/10. Il s'agissait , d'après technicien , d'un câble extérieur usé. Bonne journée à vous.

Merci pour votre discussion.

Re: Panne internet

melet39 — Fri, 21 Oct 2022 14:40:51 GMT

Bonjour @Pablo8865057500

merci du retour positif

Bon week-end