https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-24h-garantie-inaccessible/m-p/2847693#M143539 <P>Bonjour,</P><P>Suite orages, ma livebox a été endommagée. J' ai donc appelé le SAV qui m'envoie une autre livebox en échange. Dans le même temps la SAV m'informe que j'ai droit à 200 Go offerts sur chaque forfait du foyer. Mais lorsque je clique sur le lien j'arrive sur cette page alors que je suis déjà identifié avec mon compte</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Service24 garanti - Assistance Orange - Mozilla Firefox.jpg" style="width: 795px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/86577i863EF37F081AC38D/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Service24 garanti - Assistance Orange - Mozilla Firefox.jpg" alt="Service24 garanti - Assistance Orange - Mozilla Firefox.jpg" /></span></P><P>Je ne peux donc pas bénéficier du service garantie</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide</P> Mon, 24 Oct 2022 11:45:36 GMT philippe122 2022-10-24T11:45:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-24h-garantie-inaccessible/m-p/2847693#M143539 <P>Bonjour,</P><P>Suite orages, ma livebox a été endommagée. J' ai donc appelé le SAV qui m'envoie une autre livebox en échange. Dans le même temps la SAV m'informe que j'ai droit à 200 Go offerts sur chaque forfait du foyer. Mais lorsque je clique sur le lien j'arrive sur cette page alors que je suis déjà identifié avec mon compte</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Service24 garanti - Assistance Orange - Mozilla Firefox.jpg" style="width: 795px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/86577i863EF37F081AC38D/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Service24 garanti - Assistance Orange - Mozilla Firefox.jpg" alt="Service24 garanti - Assistance Orange - Mozilla Firefox.jpg" /></span></P><P>Je ne peux donc pas bénéficier du service garantie</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide</P> Mon, 24 Oct 2022 11:45:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-24h-garantie-inaccessible/m-p/2847693#M143539 philippe122 2022-10-24T11:45:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-24h-garantie-inaccessible/m-p/2847694#M143540 <P>Bonjour . <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4986681">@philippe122</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut être connecté avec l'adresse principale du contrat, qui sert à accéder à l'espace client. Est-ce le cas.?</P> <P>Si oui, rappelle le 3900.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement<BR />Daniel35<BR />.</P> Mon, 24 Oct 2022 11:51:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-24h-garantie-inaccessible/m-p/2847694#M143540 Daniel35 2022-10-24T11:51:22Z