sujet Re: Non assistance à Personne centenaire en danger ! dans mes services Orange

Non assistance à Personne centenaire en danger !

Penvir — Thu, 27 Oct 2022 12:23:50 GMT

Ma mère de 100 ans et aveugle n'a plus aucun réseau téléphonique et internet depuis samedi sans explication .

Son alarme, son téléphone , les cameras , son système antichute ( qui n'a pas réagi non plus car contrôle qu'une fois par semaine ! ) rien ne fonctionne !

Report permanent d'Orange, mercredi, puis jeudi, puis vendredi !!

c'est de la non-assistance à personne en danger ! imaginez qu'elle tombe et personne n'en saurait rien pendant une semaine ! c'est un scandale ! et non respect du client qui paye 50 e par mois ; on n'est meme pas prévenu d'une panne !

De plus, ils n'arrêtent pas de toucher les cables dans la rue au profit de la fibre ! relation de cause à effets ? je m'interroge ...

Re: Non assistance à Personne centenaire en danger !

melet39 — Thu, 27 Oct 2022 13:10:13 GMT

@Penvir

on va espérer un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Non assistance à Personne centenaire en danger !

Max_C — Fri, 28 Oct 2022 06:57:35 GMT

Bonjour @Penvir,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion de votre mère, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime