https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2850752#M143699 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>depuis environ une semaine j’ai demandé le déménagement de ma ligne avec orange j’ai reçu un message me disant que j’ai accès à internet sauf que ma box ne détecte aucun réseau Orange. Après avoir consulter les récapitulatifs du déménagement je me rend compte que le service client s’est trompé d’adresse.</P><P>ils m’on mis sur la bonne adresse mais au mauvais appartement alors après plusieurs appel pour leur expliquer le problème j’ai plusieurs réponse:</P><P>soit je paye 110€ parce qu’ils ne trouvent pas mon appartement et donc intervention du technicien soit je paye 69€ pour que le technicien vienne chez moi.</P><P>je précise que l’ancien locataire avant moi avait internet et je refuse donc de payer alors qu’ils n’ont pas fait le boulo correctement. Personne en ligne n’est capable de m’éclairer sur le sujet.</P><P>savez vous comment contacter un responsable orange svp ?</P><P>merci pour vos réponse&nbsp;</P> Sat, 29 Oct 2022 13:07:20 GMT Julien31530 2022-10-29T13:07:20Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2850752#M143699 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>depuis environ une semaine j’ai demandé le déménagement de ma ligne avec orange j’ai reçu un message me disant que j’ai accès à internet sauf que ma box ne détecte aucun réseau Orange. Après avoir consulter les récapitulatifs du déménagement je me rend compte que le service client s’est trompé d’adresse.</P><P>ils m’on mis sur la bonne adresse mais au mauvais appartement alors après plusieurs appel pour leur expliquer le problème j’ai plusieurs réponse:</P><P>soit je paye 110€ parce qu’ils ne trouvent pas mon appartement et donc intervention du technicien soit je paye 69€ pour que le technicien vienne chez moi.</P><P>je précise que l’ancien locataire avant moi avait internet et je refuse donc de payer alors qu’ils n’ont pas fait le boulo correctement. Personne en ligne n’est capable de m’éclairer sur le sujet.</P><P>savez vous comment contacter un responsable orange svp ?</P><P>merci pour vos réponse&nbsp;</P> Sat, 29 Oct 2022 13:07:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2850752#M143699 Julien31530 2022-10-29T13:07:20Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2850756#M143700 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12178871">@Julien31530</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A></P> <P><BR />cdt</P> Sat, 29 Oct 2022 13:10:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2850756#M143700 melet39 2022-10-29T13:10:29Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2850839#M143709 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12178871">@Julien31530</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Et vous avez fourni le nom du précédent locataire ? ou son numéro de téléphone ?</P> Sat, 29 Oct 2022 15:47:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2850839#M143709 Kaleigh 2022-10-29T15:47:19Z