sujet Re: Boite vocale dans mes services Orange

Boite vocale

SB55 — Mon, 31 Oct 2022 14:30:31 GMT

Bonjour, la fenêtre de la boite vocale s'ouvre et devient inaccessible (pas de réponse) aussi bien sur PC ou téléphone portable. Tout est bloqué même le bouton paramètre. Problème qui dure depuis deux jours.

Re: Boite vocale

melet39 — Mon, 31 Oct 2022 14:52:53 GMT

Bonjour @SB55

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou essaie avec un autre

cdt

Re: Boite vocale

SB55 — Mon, 31 Oct 2022 15:11:20 GMT

Bonjour, melet39, après avoir vider le cache toujours le même problème "la page ne répond pas".

Re: Boite vocale

melet39 — Mon, 31 Oct 2022 15:50:18 GMT

re @SB55

dans ce cas si c'est bloqué

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Boite vocale

Sab_ — Mon, 31 Oct 2022 18:17:44 GMT

Bonjour @SB55,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Re: Boite vocale

Sarah_C — Mon, 07 Nov 2022 18:46:59 GMT

Bonsoir @SB55

Je vous remercie de votre retour en privé.

J'ai de mon côté vérifié certains points et je n'ai pas de blocage expliquant ce défaut.

Je vous propose de le tester sur votre Espace client en testant avec un autre navigateur ?
A l'issue je vous invite à vérifier la gestion des droits d'accès

Bonne soirée.

Sarah

Re: Boite vocale

SB55 — Tue, 08 Nov 2022 09:23:53 GMT

Bonjour, Madame, cela fonctionne de nouveau depuis le 07/11/2022.

Cordialement, merci.

Re: Boite vocale

melet39 — Tue, 08 Nov 2022 09:25:59 GMT

Bonjour @SB55

merci du retour positif

Bonne journée

Re: Boite vocale

Valentin__B — Wed, 09 Nov 2022 18:13:18 GMT

Bonsoir @SB55,

Je suis ravi d'apprendre que tout fonctionne 😊 .

👉🏻 Avez-vous d'autres questions que vous souhaiteriez aborder avec moi ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

Re: Boite vocale

SB55 — Thu, 10 Nov 2022 15:59:41 GMT

Bonjour, pas d'autre question. Merci.

Re: Boite vocale

Anaïs_D — Tue, 15 Nov 2022 14:41:23 GMT

Bonjour @SB55,

C'est parfait, nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas à nous solliciter.

Excellente fin de journée.

Anaïs