sujet Re: Plus de fibre dans mes services Orange

Plus de fibre

ahmed83 — Fri, 28 Oct 2022 10:54:47 GMT

Bonjour

Depuis le 21/10 plus de fibre

Apparemment il y aurait un incident technique

Mais personne ne peut expliquer combien de temps il faudra pour régler cette incident

Merci pour réponse

Cordialement

Re: Plus de fibre

melet39 — Fri, 28 Oct 2022 11:11:48 GMT

Bonjour @ahmed83

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900 pour n savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Plus de fibre

ahmed83 — Mon, 31 Oct 2022 15:11:54 GMT

Bonjour

Je n'arrête pas de les appeler

On a jamais la même personne au bout du fil et depuis le 22/10 plus internet et la résolution du problème est prévu pour le 11/11, c'est pas sérieux vraiment pitoyable et en plus j'ai un réseau mobile Orange vraiment dégueulasse, en H+

Je pense que je vais résilier

Ils sont d'une incompétence totale

Re: Plus de fibre

melet39 — Mon, 31 Oct 2022 15:38:11 GMT

Bonjour @ahmed83

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Plus de fibre

ahmed83 — Fri, 04 Nov 2022 06:48:19 GMT

Bonjour

Toujours pas de fibre

C'est lamentable

Re: Plus de fibre

melet39 — Fri, 04 Nov 2022 08:13:34 GMT

Bonjour @ahmed83

désolé à part continuer à contacter le 3900 je ne peux rien te dire de plus

Bonne journée