sujet Re : Connexion Fibre dans mes services Orange

Connexion Fibre

At59 — Thu, 03 Nov 2022 17:16:07 GMT

J’ai voulu accéder à la fibre en novembre 2021 car j’étais éligible à celle-ci. On est aujourd’hui en novembre 2022, toujours rien !!!! Quand je vais en boutique, on me dit que mon dossier est archivé !!! C’est inadmissible !! Et quand je me mets en colère, une responsable me raccroche au nez ! Très très déçue de vos services, on nous vend de la publicité mensongère ! On nous appelle, harcèle au téléphone pour vous dire que vous êtes éligible à la fibre et quand vous vous engagez, un an après on vous dit que pour l’instant ce n’est pas possible alors que plusieurs équipes techniques sont intervenues et vous rejetez la faute sur les autres ! C’est trop facile Qui a le droit d’être en colère, *********de nous.

[Edit : @At59 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Connexion Fibre

melet39 — Thu, 03 Nov 2022 17:17:16 GMT

@At59

maintenant

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.

Re : Connexion Fibre

Maeva_M — Mon, 07 Nov 2022 12:47:08 GMT

Bonjour @At59,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae