sujet Nouvelle ligne physique orange dans mes services Orange

Nouvelle ligne physique orange

Niko21 — Wed, 09 Nov 2022 17:44:31 GMT

Bonjour,

Après le passage d'un premier technicien pour le raccordement fibre de ma maison, il a été constaté que la gaine est sous la chappe de ma maison donc inaccessible.

Il paraît qu'il y a un regard enterré entre la rue et mon habitation d'où il peut être possible de partir pour retirer une fibre mais impossible de le trouver.

J'ai l' option de payer un détecteur de réseau qui va localiser le regard, s'il existe 🙄, ça coûte 350€ quand même

Mais je me dis que ce serait probablement préférable de demander l'intervention d'un technicien Orange pour partir du boîtier situé dans la rue (enterré) et faire tirer une nouvelle ligne avec une nouvelle gaine.

Est-ce possible, quelle est la procédure et le prix pour ça?

Merci

Re: Nouvelle ligne physique orange

melet39 — Wed, 09 Nov 2022 20:56:53 GMT

Bonjour @Niko21

orange n'interviendra pas sur la partie privée

cdt

Re : Nouvelle ligne physique orange

Thomas_S — Mon, 14 Nov 2022 13:55:02 GMT

Bonjour @Niko21,

Afin de consulter votre dossier pour comprendre la situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Re: Re : Nouvelle ligne physique orange

Niko21 — Tue, 15 Nov 2022 22:49:43 GMT

Merci pour votre proposition, j'ai finalement fait appel à une société pour retrouver le regard. Ce qui a été fait en 5min ( ça pique quand on ramène le prix à la minute)...

Renseignements pris effectivement ma solution de demander une nouvelle ligne n'aurait pas résolu mon problème car j'aurais dû faire les travaux moi même sur mon terrain jusqu'en limite de propriété pour que Orange passe une fibre.

Re: Re : Nouvelle ligne physique orange

melet39 — Wed, 16 Nov 2022 06:28:51 GMT

Bonjour @Niko21

merci de ton retour

Bonne journée