sujet Re: Fils Orange passant au raz et au-dessus de ma toiture dans mes services Orange

Fils Orange passant au-dessus de nos toitures

tomm — Wed, 09 Nov 2022 16:25:05 GMT

J'ai tenté de rappeler Reperes travaux ce jour au 09 69 39 00 20. Un an que ce service d'Orange a le dossier.

La messagerie dit : "Votre temps d'attention est supérieur à 3 minutes. Merci pour votre patience. Un conseiller va prendre votre appel. Merci de vous munir de votre numéro, etc....."

J'ai fait l'appel à partir de 3 portables.J'ai ai passé l'après-midi.

Au bout de quelques minutes, sur les 3 portables, la communication est coupée.

Il fut fuir cet opérateur. Ce n'est plus possible.

Fils Orange passant au raz et au-dessus de ma toiture

tomm — Wed, 09 Nov 2022 16:35:48 GMT

Un an que les câbles d'Orange sont sur nos toitures et que nous ne pouvons toujours pas faire nos travaux de réfection.

La situation se dégrade de jour en jour.

Un an que Repères Travaux a le dossier.

Que fait Repères Travaux face à nos relances ? Un mail à une adresse générique depuis un an !

Il n'a aucun nom, aucune adresse.

Du f*********** de g****, c'est un scandale !

Que faut-il faire à la fin. Saisir Julien****, Elise*****, sans doute le tribunal ?

[Merci [@tomm] de rester courtois]

Re: Fils Orange passant au raz et au-dessus de ma toiture

juste — Thu, 10 Nov 2022 13:29:45 GMT

Bonjour @tomm @juste

Des photos seraient la bienvenue .

Cordialement .

Re: Fils Orange passant au raz et au-dessus de ma toiture

tomm — Fri, 18 Nov 2022 13:50:12 GMT

Bonjour,

Voici des photos.

Je les avais déjà mises sur le site et adressées à Repères travaux dont le job consiste à renvoyer mes relances à une boite générique et tous les 15 du mois seulement. Il ne faudra trop fatiguer les services techniques. En attendant, il pleut dans les dépendances, le bois de chauffage entreposé a pris l'eau. Pourtant, la mairie a donné son accord pour le déplacement des poteaux. Difficile de faire autrement. La loi interdit une telle installation.

Ambition Telecom et Axians voient que le dossier est toujours bloqué sans explication chez Orange et ce, depuis 1 an. Chez cet opérateur, tout est compartimenté, plus d'humain dans le circuit. A fuir. Un dossier qui finira chez Julien Courbet. il faut en parler sur les ondes pour que les consommateurs sachent comment Orange n'en a que faire de ses clients. Cordialement.

<RANGE. aus

Re: Fils Orange passant au raz et au-dessus de ma toiture

juste — Fri, 18 Nov 2022 16:11:13 GMT

Bonjour @tomm @juste

On croit voir parmi tous ces fils un câble torsadé qui correspondrait à une alimentation électrique d ' éclairage public .

Qui était en premier :

le batiment ou les fils ?

Bon courage

Cordialement .

Re: Fils Orange passant au raz et au-dessus de ma toiture

tomm — Sun, 27 Nov 2022 23:06:46 GMT

Bonjour,

Le batiment était là en premier.

Merci

Re: Fils Orange passant au raz et au-dessus de ma toiture

tomm — Sun, 27 Nov 2022 23:10:46 GMT

Bonjour,

Le bâtiment était là en premier.

Connaissez-vous l'adresse d'un médiateur ?

Orange ne bouge pas depuis un an.

Autour de moi, on me dit qu'Orange" externalise tout et cloisonne tout en interne. Impossible de s'en sortir pour le client.

C'est une horreur.

Merci