sujet Re: suppression abonnement mobile dans mes services Orange

suppression abonnement mobile

paco59 — Sun, 20 Nov 2022 09:43:39 GMT

Bonjour

Je souhaite supprimer mes 2 abonnements téléphones mobiles (beaucoup trop chers !) pour ne garder que mon abonnement internet orange. Que dois-je faire ?

Pascal

Re: suppression abonnement mobile

melet39 — Sun, 20 Nov 2022 09:50:14 GMT

Bonjour @paco59

si tu as une offre open,il faut la dissocier

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

sinon si tu change d'opérateur tu fais une portabilité de tes mobiles vers celui ci et tu te retrouveras avec une offre livebox essantielle

cdt

Re: suppression abonnement mobile

johann — Sun, 20 Nov 2022 11:05:35 GMT

Salut @paco59

Faut dissocier la partie mobile de ton offre si ceci est possible avec celle

que tu possèdes , une fois ceci de fait faire une demande de portabilité

auprès de ton éventuel futur opérateur de cette façon tu garderas les

numéros d'appels et il s'occupera de la résiliation , de même vérifié

si tu auras pas des frais , chose que tu peux aussi faire, voir les offres sosh .

Re : suppression abonnement mobile

Vanessa_B — Mon, 21 Nov 2022 17:13:49 GMT

Bonjour @paco59,

Je vous propose mon aide, merci de bien vouloir me faire part de votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait :

Merci,

Vanessa.

Re: suppression abonnement mobile

paco59 — Thu, 24 Nov 2022 14:20:53 GMT

Merci beaucoup Johan pour ta réponse... que je m'empresse d'effectuer.

Cordialement.

Pascal