sujet Re: Coupures intempestives dans mes services Orange

Coupures intempestives

Mikapen — Mon, 21 Nov 2022 12:42:35 GMT

Coupures internet à répétitions ! Impossible de faire quoique ce soit puisque cela coupe de quelques secondes à quelques minutes puis cela revient et ainsi de suite. Non éligible à la fibre (je suis dans le Lot). Des techniciens sont déjà passés mais à ce moment là cela fonctionnait à peut près donc cela venait forcément de chez moi (changement de la box et bien sûr facturation déplacement) mais cela n'a rien changé et cela se dégrade de jour en jours… Peut-être un peu plus par temps humide… En attendant abonnement payé et aucun services en retour (même pas la possibilité de regarder la télé !). Aucune proposition de box 4G pourtant proposée à d'autres en dépannage.

Re: Coupures intempestives

melet39 — Mon, 21 Nov 2022 12:47:44 GMT

@Mikapen

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900

cdt

Re: Coupures intempestives

fredolerouge — Mon, 21 Nov 2022 12:48:24 GMT

pas bonjour non plus @Mikapen

rappelles le 3900, mais cette fois ci tu dis "réclamation" et tu précises bien que cela semble être pire ^par temps pluvieux

Re : Coupures intempestives

JChristophe_M — Tue, 22 Nov 2022 10:52:00 GMT

Bonjour @Mikapen,

Afin de vérifier votre ligne internet et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean-Christophe