sujet Re: Numéro Pto dans mes services Orange

Numéro Pto

Mado1982 — Mon, 19 Sep 2022 16:32:52 GMT

Bonjour.

Avez-vous pu obtenir ce numéro PTO (référence fibre) qu'on ne semble pas vouloir communiquer le service client et technique?

Re: Numéro Pto

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 16:41:29 GMT

Bonjour @Mado1982

vérifie

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

Re: Numéro Pto

Mado1982 — Mon, 19 Sep 2022 17:26:38 GMT

Bonjour.

Hélas non.

Re: Numéro Pto

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 17:30:00 GMT

re @Mado1982

si c'est pour changer d'opérateur tu n'ena pas besoin

sinon insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Numéro Pto

ciaischristophe — Sun, 27 Nov 2022 12:33:10 GMT

bonjour .. oui jai obtenus le numero pto .. en fait quand on fait la demande , il faut forcer le passage .. apres on est oblige appeler free pour faire la demande ouverture de ligne fibre .. a partir de ce moment la interlocuteur nous demande a orange le numero de rio..mon interlocuteur , ma dis de tout lire dans le mail de orange . et effectivement , en lisant tout, jai vus que javais le numero de rio en 1er et suivis du fameux numero pto.. commencant par deux lettres .. une fois ma demande enristre par operateur free, je recevrais la box free mercredi ma ligne mobile jeudi .. en fait pour souscrire a une offre fibre existante il faut appeler operateur directement

Re: Numéro Pto

melet39 — Sun, 27 Nov 2022 13:24:09 GMT

Bonjour @ciaischristophe

merci du retour

Bon dimanche