sujet resiliation portable dans mes services Orange

resiliation portable

Jj71 — Sat, 03 Dec 2022 10:53:52 GMT

Bonjour j'ai fait une demande de resiliation d'un contrat mobile. L'utilisateur du portable est décédé, mais l'offre n'etait pas a son nom, nous voulu cloturer ce contrat. Depuis 3 semaines je suis toujours bloqué sur le message "une demande de resiliation est en cours pour ce contrat". Pour souscrire à un contrat tout est fait très rapidement bizarrement

Re: resiliation portable

melet39 — Sat, 03 Dec 2022 11:26:21 GMT

Bonjour @Jj71

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re : resiliation portable

OlivierE_ — Mon, 05 Dec 2022 13:30:43 GMT

Bonjour @Jj71,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 👍

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Olivier.