sujet Re: factures dans mes services Orange

factures

phiphi49 — Wed, 24 Aug 2022 12:41:29 GMT

bjr

je reçois toujours mes factures sur mon ancienne adresse mail de mon ancien opérateur pourquoi ?

Re: factures

melet39 — Wed, 24 Aug 2022 13:00:50 GMT

as tu mis à jour ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-electronique-modifier-vos-coordonnees-de-notification_42098-42900

Re: factures

phiphi49 — Wed, 24 Aug 2022 13:18:24 GMT

Non je suis tombé très malade et c'est mon frère qui a géré les papiers et ça pas été fais

Re: factures

melet39 — Wed, 24 Aug 2022 13:40:37 GMT

re @phiphi49

dans ce cas il faut le faire

cdt

Re: factures

GUYCO37 — Tue, 04 Oct 2022 09:55:31 GMT

facture 33.78 euro

Re: factures

melet39 — Tue, 04 Oct 2022 10:01:43 GMT

@GUYCO37

explique toi,quel problème as tu ?

Re: factures

patgra — Sat, 03 Dec 2022 15:28:22 GMT

Bonjour

Quand je veux mettre à jour mes coordonnées de contact pour avertir de la mise à dispo des factures, il me dit que c'est ok et qu'il envoie un message sur l'ancienne adresse mail : le compte

via la procédure que vous indiquez

et rien n'est mis à jour pourquoi ?

merci

Re: factures

melet39 — Sat, 03 Dec 2022 15:51:51 GMT

Bonjour @patgra

il faut attendre que la modification soit prise en compte sur la plateforme orange

cdt