sujet Re: Réclamation dans mes services Orange

Réclamation

M75 — Tue, 29 Nov 2022 12:05:09 GMT

Bonjour

Ça fait 18ans que je suis chez orange .la j'ai déménagé ça fait 2 mois que j attend un technicien à chaque fois ils me donnent un rdv je prend la journée juste pour ça ils viennent jamais, quand j appel les technicien pour installer l internet dans ma nouvelle appartement ils sont désagréable....je trouve vraiment ça honteux pour 18ans de fidélité, qu'il me pousse à y aller voir ailleurs chez les concurrents en plus je vois qu'ils ont des offres plus intéressantes que chez Orange

Vraiment regrettable

Re: Réclamation

melet39 — Tue, 29 Nov 2022 12:13:33 GMT

Bonjour @M75

reprends contact avec le service client

cdt

Re : Réclamation

JulienB_ — Wed, 30 Nov 2022 11:16:46 GMT

Bonjour @M75,
Je prends connaissance de votre message et suis navré de constater les difficultés que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Julien

Re: Réclamation

M75 — Tue, 06 Dec 2022 15:17:20 GMT

Merci pour cette réponse. J'ai contacté trois fois le service clients la semaine dernière : à chaque fois on me dit qu'un technicien va me rappeler dans les 48h ou le jour même, et à ce jour, personne ne m'a rappelé pour fixer un rendez-vous.

Re: Réclamation

melet39 — Tue, 06 Dec 2022 15:21:04 GMT

Bonjour @M75

as tu envoyé tes infos au webconseiller en privé ?

cdt