sujet Re: Insupportable dans mes services Orange

Insupportable

Sophie184 — Fri, 09 Dec 2022 10:54:48 GMT

Pour la 4eme fois cette année, ma ligne fibre a été écrasée. 4 demi journées posées, cela va faire 1 mois que je suis "depannee" par une air box sur laquelle on ne peut pas être 2 connectés pour défaut de débit suffisant. Impossible d'avoir le 3900 car j'ai soi disant des RDV téléphoniques pour lesquels je ne suis pas informée,donc ça raccroche. hier soir j'ai un appel du service technique pour une intervention ce matin...toujours rien.pas de SAV dispo, je me suis faite raccrocher au nez par une conseillère et un autre conseiller, visiblement saoulé, racontait n'importe quoi pour se débarrasser du problème. et on m'a promis, en vain de rétrocéder mes cotisations, c'est comme le reste, rien ne se passe. C'est insupportable ! Je souhaite repasser en ADSL, comment fait on?

Re: Insupportable

melet39 — Fri, 09 Dec 2022 11:12:58 GMT

@Sophie184

une fois fibré tu ne peux plus revenir à l'adsl

cdt

Re: Insupportable

Nolwenn3 — Fri, 09 Dec 2022 11:42:43 GMT

Bonjour

Orange m'a encore bassiné ce matin pour prendre la fibre : tout y passe!!

Re: Insupportable

melet39 — Fri, 09 Dec 2022 12:19:15 GMT

Bonjour @Nolwenn3

et tu n'es toujours pas intéressé ?

cdt

Re: Insupportable

Nolwenn3 — Fri, 09 Dec 2022 13:42:38 GMT

Bonjour

Non pas du tout. : trop de problèmes avec la fibre. Je la prendrai au dernier moment!!

Bonne journée.

Re: Insupportable

melet39 — Fri, 09 Dec 2022 14:38:37 GMT

re @Nolwenn3

merci du retour

Bonne journée également