sujet bon d'échange non reçu dans mes services Orange

bon d'échange non reçu

bicou81 — Thu, 15 Dec 2022 17:32:57 GMT

bonjour,

j'ai bien reçu le nouveau décodeur UHD en échange de l'ancien (blanc) mais aucune information concernant le retour de l'ancien.

que dois-je faire ?

merci

Re: bon d'échange non reçu

melet39 — Thu, 15 Dec 2022 17:35:44 GMT

Bonjour @bicou81

pas d'inquiétude tu vas le recevoir par mail

cdt

Re: bon d'échange non reçu

bicou81 — Mon, 19 Dec 2022 09:44:23 GMT

ça pour le recevoir bientôt, c'est réussi ! je viens de recevoir un mail de dernière mise en demeure pour la restitution de mon ancien décodeur.... n'importe quoi mais bon, au moins on avance !!!!!

merci

Re: bon d'échange non reçu

melet39 — Mon, 19 Dec 2022 09:52:11 GMT

Bonjour @bicou81

il y avait un bon de retour avec cette relance ?

cdt

Re: bon d'échange non reçu

Bruno_R — Fri, 23 Dec 2022 18:21:12 GMT

Bonjour @bicou81,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Bruno.