sujet Non client et Prelevement SEPA dans mes services Orange

Non client et Prelevement SEPA

F1100 — Fri, 06 Jan 2023 08:58:10 GMT

Bonjour

Notre entrepirse est pélevée d'un abonement mobile a 40.99€ et une fibre a 39.98€ alors que nous ne sommes pas client.

Le service 3901 me renvoi vers le 3900 qui ne sais rien faire car je n'ai aucun n° de ligne / contrat a communiquer.

J'ai deux n° de facture mais personne ne sais trouver des infos la dessus.

Aucun service réclamation ne semble exister non plus a en croire les conseillers

merci pour votre aide

Re: Non client et Prelevement SEPA

melet39 — Fri, 06 Jan 2023 09:15:58 GMT

Bonjour @F1100

envoie un courrier à cette adresse

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Non client et Prelevement SEPA

Fredn75 — Fri, 06 Jan 2023 09:55:49 GMT

Bonjour @F1100,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro des lignes concernées, le nom et le numéro de siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :