sujet Re : Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation. dans mes services Orange

Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

MIJE_Paulina — Thu, 05 Jan 2023 12:45:11 GMT

Le 14 décembre, j'ai enregistré e-sim en ligne.

J'ai reçu un QR code par courrier, mais je n'ai pas reçu le code de confirmation sur mon téléphone. Aidez moi s'il vous plait.

Re: Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

johann — Thu, 05 Jan 2023 15:33:16 GMT

Salut ! @MIJE_Paulina

Au cas que tu serais nouveau client/cliente tu as toujours le numéro provisoire

si oui faut attendre que la portabilité soit définitive .

Re : Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

Thierry-G — Fri, 06 Jan 2023 13:02:55 GMT

Bonjour @MIJE_Paulina,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

Re : Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

Jeremy — Wed, 11 Jan 2023 10:11:27 GMT

Bonjour @MIJE_Paulina

Avez-vous reçu le code qui vous a été envoyé par sms au numéro que vous nous avez communiqué ?

Dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Re : Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

MIJE_Paulina — Fri, 17 Feb 2023 10:10:23 GMT

Bonjour. Je n'ai pas reçu de lien avec le code. Pouvez-vous me l'envoyer à nouveau ?

Re: Re : Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

Jeremy — Fri, 17 Feb 2023 10:51:53 GMT

Bonjour @MIJE_Paulina

Si vous n'avez rien reçu nous vous invitons dans ce cas à effectuer un renouvellement de carte SIm (vers une SIM physique) puis de procéder à son activation.

Vous pourrez par la suite basculer sur une eSim depuis votre espace client ou via votre application Orange et moi.

Jey

Re: Re : Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

MIJE_Paulina — Fri, 17 Feb 2023 11:50:07 GMT

Сomment puis-je obtenir une carte sim physique?

Re: Re : Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

johann — Fri, 17 Feb 2023 11:54:00 GMT

Salut @MIJE_Paulina & Tous

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi rend leur une

visite et tu récupères une sim chez eux .

Re: Re : Je ne peux pas activer e-sim, parce que je n'ai pas reçu le code de confirmation.

JulienB_ — Fri, 17 Feb 2023 11:55:34 GMT

@MIJE_Paulina
Vous pouvez en faire la demande depuis votre Espace Client, ou vous rendre en boutique Orange

Julien