sujet Re: décalage image et télétexte dans mes services Orange

décalage image et télétexte

marguerite49 — Mon, 09 Jan 2023 19:42:21 GMT

Bonsoir

Bonne année 2023 !

Problème TV Orange

Malentendante, j'utilise régulièrement le télétexte.

Depuis plusieurs jours, je constate un décalage : retard du sous titrage sur l'image. Le son est correct.

Que faut-il faire ?

J'ai déjà déconnecté le décodeur et la live box, j'ai déjà supprimé le télétexte... Aucun changement.

Merci beaucoup.

Re: décalage image et télétexte

melet39 — Mon, 09 Jan 2023 19:46:35 GMT

Bonjour @marguerite49

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Bonne année également

Re: décalage image et télétexte

marguerite49 — Tue, 10 Jan 2023 07:44:38 GMT

Merci beaucoup, je vais essayer.

Bonne journée.

Re: décalage image et télétexte

melet39 — Tue, 10 Jan 2023 08:24:20 GMT

Bonjour @marguerite49

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également

Re: décalage image et télétexte

marguerite49 — Wed, 11 Jan 2023 19:35:51 GMT

Bonsoir melet39

La suite...

Malheureusement, non seulement je n'ai pas réussi à traiter le problème ; mais, en plus, j'ai complètement bousillé les connexions et tout, et tout...

Des messages d'erreur ! Des modes opératoires ! Rien n'a marché ! Panique !

Heureusement, sur le 39 00, pendant 45 minutes, jusqu'à 20h, un super technicien m'a guidée et aidée à réinitialiser.

Tout marche ! Merci ! Merci ! Merci Monsieur. Je ne toucherai jamais plus à rien !

Bonne soirée.

Re: décalage image et télétexte

melet39 — Wed, 11 Jan 2023 19:39:05 GMT

Bonjour @marguerite49

merci du retour

Bonne soirée