sujet Re: Réparation câble coupe dans mes services Orange

Réparation câble coupe

Corbe29380 — Thu, 12 Jan 2023 12:46:42 GMT

Bonjour j ai fait une déclaration de dommage extérieur (câble coupé par la chute d un arbre le 23/12) entraînant une coupure de la connexion internet et téléphone de mon domicile. J ai un numéro de suivi mais je ne sais pas où suivre le dossier (site internet, …). Pour le moment, aucune intervention de la part d orange. Pourriez vous m indiquer quels sont les méthodes pour suivre l intervention ou contacter orange? Merci

Re: Réparation câble coupe

melet39 — Thu, 12 Jan 2023 13:41:18 GMT

Bonjour @Corbe29380

tu ne peux pas suivre refais un sgnalement

cdt

Re: Réparation câble coupe

Corbe29380 — Thu, 12 Jan 2023 20:20:06 GMT

Bonsoir

merci pour votre réponse j ai suivi votre conseil et j ai reçu un message m indiquant que c est un doublon de déclaration. Je n ai aucune information supplémentaire on m indique uniquement un délai de réparation au 27 janvier .:: ce qui me semble long et je n ai aucune autre information

bonne soirée

Re: Réparation câble coupe

melet39 — Fri, 13 Jan 2023 06:26:45 GMT

Bonjour @Corbe29380

merci du retour,donc c'est bien pris en compte en attente d'une bonne nouvelle le 27/01

Bonne journée