sujet Re: Connexion espace client informations effacées et impossible de réactiver dans mes services Orange

Connexion espace client informations effacées et impossible de réactiver

techno281 — Thu, 12 Jan 2023 17:03:02 GMT

Depuis hier soir mon espace client ne contient plus mes informations

Cx impossible pour suivre mes abonnements

merci d’avance

Re: Connexion espace client informations effacées et impossible de réactiver

melet39 — Thu, 12 Jan 2023 17:26:33 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Connexion espace client informations effacées et impossible de réactiver

techno281 — Thu, 12 Jan 2023 17:33:42 GMT

Bonsoir

merci pour la réponse

3900 j’ai fait ce matin => peut-être une màj en cours ..pas d’amélioration pour le moment

j’ai essayé depuis pc , même chose ,je vois les infos de « fibre open » mais je n’ai plus aucunes informations « administratives »

Re: Connexion espace client informations effacées et impossible de réactiver

melet39 — Thu, 12 Jan 2023 17:37:31 GMT

re @techno281

attends demain et si pas d'amélioration reprends contact avec le service client

cdt