sujet Re: Fibre dans mes services Orange

Fibre

Momo8451 — Mon, 09 Jan 2023 18:00:53 GMT

Bonjour,

Rencontrant d'énormes soucis depuis 2 ans dans ma maison (Avignon) pour obtenir un debit correct, avec 4.5 Mps et en plus tres instable, j'ai fais faire plusieurs tests contradictoires avec mon opé, Bouygues et Orange. Hélas le verdict est sans appel, on ne peut rien faire. Je me suis rendu chez Orange qui m'a informé que ma rue était "fibrée" à part quelques maison dont la mienne.... La raison : un contentieux concernant un poteau avec Enedis depuis 8 ans !! Les collaborateurs Orange n'en savent pas plus et ne comprennent pas la raison indiquée sur leur dossier mais ne peuvent rien, mis a part la mise en place d'une box 4G à un tarif exorbitant.

J'ai interpellé la Mairie d'Avignon qui me renvoie vers mon opérateur....

Je ne sais pas quoi faire.

Merci de vos retours.

Re: Fibre

melet39 — Mon, 09 Jan 2023 19:43:43 GMT

Bonjour @Momo8451

fais une alerte

https://jalerte.arcep.fr/

cdt

Re: Fibre

Momo8451 — Fri, 13 Jan 2023 08:31:28 GMT

C'est déjà fait !

Re: Fibre

melet39 — Fri, 13 Jan 2023 08:47:37 GMT

Bonjour @Momo8451

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: Fibre

Momo8451 — Mon, 20 Feb 2023 11:50:55 GMT

c'est dingue, après m être déplacé en boutique, avoir écrit au médiateur, au service client Orange, rien rien rien, aucun retour ni de l'un , ni de l'autre !

C'est quand même navrant ce mépris.

Re: Fibre

melet39 — Mon, 20 Feb 2023 12:48:21 GMT

Bonjour @Momo8451

désolé mais on ne pourra pas t'en dire plus

cdt