sujet Re: Client Orange (internet et mobile) et client Sosh (mobile) dans mes services Orange

Client Orange (internet et mobile) et client Sosh (mobile)

Pilou3 — Fri, 13 Jan 2023 14:40:41 GMT

Bonjour,

J'ai repris le contrat Sosh de mon mari et depuis, je ne parviens pas à créer MON COMPTE SOSH, ni rattacher ce contrat Sosh au contrat initial Orange de la maison.

Chaque fois il s'affiche "Problème technique, réessayez plus tard".

Quelqu'un aurait-il la solution ?

Merci par avance.

Re: Client Orange (internet et mobile) et client Sosh (mobile)

melet39 — Fri, 13 Jan 2023 16:46:26 GMT

Bonjour @Pilou3

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-ajouter-ou-rattacher-un-contrat_20062-20429#onglet2

cdt

Re: Client Orange (internet et mobile) et client Sosh (mobile)

Pilou3 — Fri, 13 Jan 2023 17:19:17 GMT

@melet39

Merci à vous. J'ai réussi à retrouver mon compte Sosh.

Sur l'accueil de Sosh, il y a un bandeau informant de perturbations en cours de traitement... Sans doute l'explication à mes difficultés à m'y retrouver.

Donc, apparemment plus de problème.

Bon week-end à vous.

Re: Client Orange (internet et mobile) et client Sosh (mobile)

melet39 — Fri, 13 Jan 2023 17:25:15 GMT

re @Pilou3

c'est vrais voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Probleme-sur-l-espace-client-acces-suivi-conso-equipements/m-p/2889222

Bon week-end

Re: Client Orange (internet et mobile) et client Sosh (mobile)

JaziaA — Mon, 16 Jan 2023 09:04:39 GMT

Bonjour @Pilou3

Ravie que tout soit fonctionnel et un grand merci à @melet39

Belle semaine à vous

Jazz