sujet Remboursement caution tv orange dans mes services Orange

Remboursement caution tv orange

Zuc33 — Sat, 14 Jan 2023 06:36:25 GMT

Bonjour

J ai renvoyé mon décodeur TV et la réception s est faite en novembre 2022 et un conseiller par téléphone m a dit qu une caution de 49 € me sera remboursée à la suite de la restitution du matériel. A ce jour, 2 mois après, je n ai toujours rien reçu. Pourquoi ? Quand vais je avoir le remboursement s il vous plaît ? Merci

Re: Remboursement caution tv orange

melet39 — Sat, 14 Jan 2023 06:40:56 GMT

Bonjour @Zuc33

c'est suite à une résiliation et tu n'avais pas une offre open par hasard ?

cdt

Re: Remboursement caution tv orange

Zuc33 — Wed, 18 Jan 2023 05:09:25 GMT

Bonjour @melet39

En fait c est suite à un courrier d orange me disant que le service de la TV n était plus assuré par eux et qu il fallait que je change de fournisseur. J ai appelé orange qui m a expliqué ce courrier et qui m a envoyé mon bon pour le retour du décodeur et qui a dit que ma caution de 49€ me serait restituée. Et à ce jour toujours rien. Je vais encore essayer de les contacter pour la énième fois.

J ai toujours mon offre open chez eux.

Bonne journée

Re: Remboursement caution tv orange

melet39 — Wed, 18 Jan 2023 08:24:24 GMT

Bonjour @Zuc33

si tu avais une offre open il n'y a pas de caution pour ces offres

Bonne journée également