sujet Re: Perte bloc et cable d'alimentation decodeur TV UHD 87 slim dans mes services Orange

Perte bloc et cable d'alimentation decodeur TV UHD 87 slim

Cindy08300 — Thu, 19 Jan 2023 13:21:56 GMT

Bonjour,

étant donné que je ne me suis pas servi de mon decodeur TV UHD 87 slim depuis un moment je me suis apercu que le bloc et câble d'alimentation a du être égarer. Ou puis je trouver ca svp?

vous remerciant par avance de votre reponse

Re: Perte bloc et cable d'alimentation decodeur TV UHD 87 slim

melet39 — Thu, 19 Jan 2023 13:29:31 GMT

Bonjour @Cindy08300

c'est pour un retour ?

cdt

Re: Perte bloc et cable d'alimentation decodeur TV UHD 87 slim

Cindy08300 — Thu, 19 Jan 2023 13:53:20 GMT

Bonjour @melet39

C'est pour m'en resservir ou pouvoir l'échanger...

Y'a quelques temps on m'a changer la livebox pour la fibre mais vu que je regardais la tv via canalsat a la parabole a ce moment la je n'ai plus penser au decodeur tv qui n'etait plus brancher depuis un moment. J'aimerai bien m'en resservir du coup vu que j'ai resilier canalsat mais il me manque le bloc et cable d'alimentation

Re: Perte bloc et cable d'alimentation decodeur TV UHD 87 slim

melet39 — Thu, 19 Jan 2023 13:59:38 GMT

re @Cindy08300

comme c'est un vieux décodeur tu demande l'échange et lorsque tu recevras le bon de retour tu l’enverras sans le bloc et il n'y aura pas de problème

cdt

Re: Perte bloc et cable d'alimentation decodeur TV UHD 87 slim

Cindy08300 — Thu, 19 Jan 2023 14:05:37 GMT

D'accord merci @melet39 je fais comment pour faire la demande d'echange de decodeur ?

Re: Perte bloc et cable d'alimentation decodeur TV UHD 87 slim

melet39 — Thu, 19 Jan 2023 14:09:09 GMT

re @Cindy08300

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Perte bloc et cable d'alimentation decodeur TV UHD 87 slim

Cindy08300 — Thu, 19 Jan 2023 14:19:10 GMT

Merci @melet39 bonne apres midi