sujet Re: Contentieux dans mes services Orange

Contentieux

Coco76270 — Fri, 20 Jan 2023 11:00:43 GMT

Bonjour je vient de savoir qu un facture de portable n a pas était payer depuis un bon moment (téléphone pour une personne que j ai aidée) je suis contentieux j aimerais régler cette facture mais pas moyen de trouver un numéro car je n' ai jamais reçu de relance je pense qu il a dû récupéré les lettre puisqu il habiter à la maison pourriez vous m aide ces urgent car je voudrais ouvrière une ligne pour mon fils qui es handicaper et doit partir merci de votre réponse

Re: Contentieux

melet39 — Fri, 20 Jan 2023 11:05:53 GMT

Bonjour @Coco76270

prends contact avec le 3900

cdt

Re: Contentieux

Coco76270 — Fri, 20 Jan 2023 11:26:14 GMT

Le 3900 m'a dit que ces au contentieux donc je voudrais payer cette facture ces urgent

Re: Contentieux

melet39 — Fri, 20 Jan 2023 11:28:13 GMT

re @Coco76270

si tu as les coordonnées du contentieux prends contact avec eux

cdt

Re: Contentieux

Coco76270 — Fri, 20 Jan 2023 11:32:17 GMT

Dans mon premier message je vous indique que je n ai aucun courrier vue que la personne était cher moi il as du récupéré ces Courrier dons aucun adresse aucun numéro

Re: Contentieux

melet39 — Fri, 20 Jan 2023 11:36:10 GMT

re @Coco76270

désolé je ne peux pas t'en dire plus

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: Contentieux

Coco76270 — Fri, 20 Jan 2023 11:58:30 GMT

Merci

Re: Contentieux

Laura_M — Sat, 21 Jan 2023 10:49:06 GMT

Bonjour @Coco76270,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre situation comptable, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Re: Contentieux

Laura_M — Sat, 21 Jan 2023 12:03:10 GMT

@Coco76270

Je vous remercie. J'ai pu consulter votre dossier.

Je viens de faire une demande auprès du service comptabilité qui reviendra vers vous par mail ou par téléphone afin de vous communiquer le nom de la société de recouvrement.

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite un excellent week-end.

Laura

Re: Contentieux

Laura_M — Thu, 26 Jan 2023 14:06:22 GMT

Bonjour @Coco76270

Ma demande du 21 Janvier n'a pas encore été prise en charge par le service comptabilité, c'est pour cette raison que vous n'avez pas eu de retour à ce jour.

Je vous rassure, je suis toujours votre dossier, afin de m'assurer que vous obteniez bien le nom de la société de recouvrement en charge du dossier.

Je reviendrai vers vous milieu de semaine prochaine.

Bonne journée

Laura

Re: Contentieux

Laura_M — Wed, 01 Feb 2023 14:17:22 GMT

Bonjour @Coco76270

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Le service comptabilité n'a pas encore pris en charge ma demande du 21.
Je continue le suivi de votre dossier.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Laura

Re: Contentieux

Laura_M — Tue, 07 Feb 2023 15:42:54 GMT

Bonjour @Coco76270

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de dossier.
Je vous que vous avez pu régler la facture qui concernait la mise en contentieux.
Vous avez été retiré du service Préventel.

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Laura