sujet Re: Reports abusifs des interventions et des rappels dans mes services Orange

Reports abusifs des interventions et des rappels

Yohsam — Sat, 21 Jan 2023 09:32:50 GMT

Bonjour, depuis le 2 janvier nous n'avons plus accès internet. Une intervention était prévue le 4 janvier. Depuis nous n'avons eu que des reports d'interventions. Les appels d'orange n'ont rien donné. De plus ils reportent les appels, soit disant à notre demande alors qu'il n'en est rien. Comment contacter un responsable ? Nous avons l'impression d'être pris pour des imbéciles.... en restant poli.

Re: Reports abusifs des interventions et des rappels

melet39 — Sat, 21 Jan 2023 09:53:45 GMT

Bonjour @Yohsam

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

Re: Reports abusifs des interventions et des rappels

Yohsam — Sat, 21 Jan 2023 13:34:49 GMT

Merci, mais déjà fait et ça ne sert à rien. Dernière info par une personne très sympa dans une boutique orange, le sous traitant priorise les interventions fibre. Donc, n'étant pas éligible, nous passons en derniers 🤬

Re: Reports abusifs des interventions et des rappels

melet39 — Sat, 21 Jan 2023 14:13:13 GMT

re @Yohsam

ce ne sont pas les mèmes techniciens pour l'adsl et la fibre

cdt