sujet probleme acces sav pour mobile sans abonnement dans mes services Orange

probleme acces sav pour mobile sans abonnement

le-will — Sun, 22 Jan 2023 12:41:42 GMT

bonjour, j'ai acheté un téléphone dans une boutique orange il ne fonctionne pas a la boutique on m'a dit de contacter le service chat mais a chaque il me demande de m’identifier ce qui est impossible car je ne suis pas client orange, du coup comment faire.merci d'avance

Re: probleme acces sav pour mobile sans abonnement

melet39 — Sun, 22 Jan 2023 12:43:57 GMT

Bonjour @le-will

voir avec la boutique ou tu as acheté

cdt

Re: probleme acces sav pour mobile sans abonnement

le-will — Sun, 22 Jan 2023 12:52:12 GMT

tu te doute bien que je l'ai déjà fait mais sav en boutique est uniquement fait pour les client avec ligne orange du coup il mon dit daller sur le chat mais une foi dessus il faut que je m’identifie le problème c’est que je n'est pas de ligne mobile orange

Re: probleme acces sav pour mobile sans abonnement

melet39 — Sun, 22 Jan 2023 12:55:47 GMT

re @le-will

à partir de lundi tu cliqueras sur continuer pour entrer en contact par chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-d-un-terminal-acquis-chez-orange-sans-offre-orange-mobile-associee_180630-141295#

cdt

Re: probleme acces sav pour mobile sans abonnement

le-will — Sun, 22 Jan 2023 12:57:26 GMT

ok merci