sujet Re: Restitution matériel dans mes services Orange

Restitution matériel

Françoise67 — Sat, 29 Oct 2022 19:24:34 GMT

J’ai reçu un bon d’échange pour restituer mon matériel, ce que j’ai fait.
Cependant je n’ai toujours pas reçu d’émail de Orange qui dit qu’ils ont bien réceptionné le matériel et j’ai bien le cachet du relais où j’ai déposé mon colis.
Sachant qu’il peut y avoir des frais de pénalité s’ils n’ont pas reçu le matériel.comment être sûr qu’ils l’ont bien réceptionné ?

Re: Restitution matériel

melet39 — Sat, 29 Oct 2022 19:51:16 GMT

@Françoise67

pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

cdt

Re: Restitution matériel

Françoise67 — Mon, 31 Oct 2022 00:27:41 GMT

Merci

Re: Restitution matériel

Morpheus44520 — Wed, 25 Jan 2023 08:33:13 GMT

Bonjour, j'ai restitué mon matériel, pas d'accusé réception reçu et on me réclame toujours le matériel !!! En me menaçant de devoir payer 100 euros évidemment. Aucun moyen de joindre quelqu'un de vive voix. Le Chabot tourne en boucle te ne comprend rien.

D'autre part, j'étais mensualisé auparavant, en passant à la fibre, sans que l'on me prévienne, je ne le suis plus. Et tout cela sans être prévenu.

Un Morpheus agacé

Re: Restitution matériel

melet39 — Wed, 25 Jan 2023 08:44:30 GMT

Bonjour @Morpheus44520

c'est suite à une résiliation ?

tu as restitué en boutique ou envoyé à l'aide d'un bon de retour ?

cdt