sujet Re: VIREMENT NON EFFECTUE dans mes services Orange

VIREMENT NON EFFECTUE

Africa-1 — Sun, 29 Jan 2023 11:22:10 GMT

Bonjour,

Au mois de décembre j'ai envoyé un RIB pour le paiement de mes factures, donc celle de décembre 2022.

Aujourd'hui je reçois un message me faisant payer les factures de DECEMBRE 2022 et celle de JANVIER 2023.

Je ne comprends pas alors que j'ai reçu un document de l'acceptation de mon RIB.

Pourquoi ce contre-temps ???

Je vous montre le message de ORANGE sur le "MANDAT SEPA"

Mandat de prélèvement SEPA
En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez Orange à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre
compte, et votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions d'Orange. Vous acceptez qu'Orange vous
prélève à 10 jours à compter de la date d'émission de la facture. Vous bénéficiez du droit d'être remboursé par votre banque
selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec elle. Une demande de remboursement doit être
présentée dans les 8 semaines suivant la date de débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. Vos droits concernant
le présent mandat sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque."

Que faut-il faire de plus ???

Merci de votre réponse

bonne journée

Re: VIREMENT NON EFFECTUE

melet39 — Sun, 29 Jan 2023 11:28:01 GMT

Bonjour @Africa-1

il faut un minimum de 15 jours pour que le prélèvement soit mis enservice

tu auras une régularisation sur ta prochaine facture

cdt

Re: VIREMENT NON EFFECTUE

Africa-1 — Mon, 30 Jan 2023 17:27:11 GMT

"A quoi ça sert que Ducros se décasasse" ????

Si j'ai envoyé un RIB ORANGE aurait dû faire le nécessaire tout de suite !!!

Après la BANQUE POSTALE QUI NE FAIT PLUS SON BOULOT !!!! je me dispense de la suite

Cordialement

Re: VIREMENT NON EFFECTUE

melet39 — Mon, 30 Jan 2023 17:43:12 GMT

Bonjour @Africa-1

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne soirée