sujet Déplacement prise pto dans mes services Orange

Déplacement prise pto

Phil5457 — Mon, 30 Jan 2023 12:07:04 GMT

Bonjour

Après avoir pris rdv chez Orange pour un déplacement de prise pto avec un technicien,ce dernier ne c est jamais présenté j appelle le service technique qui ne fixe un nouveau rdv pour le lendemain. Le lendemain pas de technicien le service technique me recontacte et me dis de ne rien faire il s occupe de faire remonter l information

Ce matin sans nouvelles depuis 8 jours je décide d appeler et là on me dis que je n ai pas suivie la procédure il aurait fallu prendre rdv avec le service commercial.....mais c est ce que j ai fait je crois.

Pour conclure je laisse tomber la fibre

Et je vais réduire mon contrat chez Orange

Je précise que je suis chez Orange depuis toujours

Si vous voulez avoir affaire avec un service technique compétent je déconseille orange

Re: Déplacement prise pto

melet39 — Mon, 30 Jan 2023 12:27:41 GMT

Bonjour @Phil5457

insiste au service client

cdt

Re : Déplacement prise pto

Jessica_ — Tue, 31 Jan 2023 09:55:54 GMT

Bonjour @Phil5457

Je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience vécue.

Voulez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jess